Підключення SIP-транку від оператора зв' язку до IP-АТС

Підключення SIP-транка чи SIP-номера використовується, якщо потрібно підключити телефонні номери через інтернет до IP-АТС. Якщо у вас є IP-АТС, тоді вам не потрібно купувати додаткове обладнання для підключення sip-транка.

Можливості й переваги SIP-номерів

• багатоканальність – можна підключити номер з різною кількістю каналів, щоб одночасно могли додзвонитися більша кількість клієнтів
• немає прив'язки до офісу - номер підключається через інтернет, не потрібно фізично підключати телефонний кабель. При переїзді в новий офіс можна легко взяти номер з собою
• можливість підключення номерів різних міст і різних країн - так як номер підключений через інтернет, у вас немає фізичної прив'язки до міста або країни.
• безперебійна робота, якщо номер підключений до АТС в дата-центрі - можна орендувати сервер в дата-центрі (послуга VPS), встановити на нього IP-АТС і підключити до неї SIP-номер. Дата-центри зазвичай забезпечують безперебійне електропостачання і доступ до інтернету. Ваші співробітники будуть підключатися до АТС через інтернет, але навіть якщо у них раптом не буде доступу до інтернету, дзвінок потрапить на АТС і вона зможе програти клієнту голосове привітання, записати повідомлення від клієнта (голосову пошту), а факт дзвінка буде записаний в базу даних і ви зможете пізніше передзвонити клієнту.

Як можна підключити SIP-номер чи SIP-транк:

• якщо вам потрібен номер з кодом України +380 - цю послугу надають практично всі оператори зв'язку України, в тому числі Укртелеком, Київстар, Вегу, Датагруп та інші. Такі номери зазвичай використовуються для вхідних і вихідних дзвінків по Україні. Зазвичай оператори надають номери тільки з кодом будь-якого з міст (044, 048, 032, 057), мобільні номери (050, 067, 063) не підключаються по sip-транку.
• якщо вам потрібен номер мобільного оператора Водафон, Київстар або Лайфсел (коди 050, 066, 067, 097, 063 та інші) - потрібно купити gsm-шлюз і підключити його до вашої АТС. Ми пропонуємо шлюзи від різних виробників з підтримкою від 1 до 44 сім-карток.
  За допомогою GSM-шлюзу можна також зробити багатоканальний мобільний номер.
• якщо вам потрібен номер з кодом іншої країни - для підключення такого номера потрібно звернутися в одну з міжнародних компаній, які працюють по всьому світу і можуть надати номери практично в будь-якій країні. При підключенні номерів в деяких країнах вам може знадобитися надати додаткові документи для ідентифікації вашої компанії. Номери інших країн використовуються, якщо ваша компанія працює з клієнтами в різних країнах світу, щоб їм було зручніше дзвонити в ваш офіс або call-центр. Крім того, ці самі компанії можуть надавати дешеві міжнародні дзвінки, щоб ви могли дешевше дзвонити своїм клієнтам. Технічно до IP-АТС можна підключити номер будь-якої країни.
• якщо вам потрібен sip-транк з підтримкою прийому та відправки СМС і ММС повідомлень, така послуга надається переважно операторами Північної Америки (США) та деяких європейських країн. Ми можемо надати контакти операторів, які надають транки з підтримкою SMS для програмної АТС 3CX.

Окрім підключення sip-транка у цю послугу також входить налаштування вхідних і вихідних маршрутів. Вхідні маршрути можуть включати налаштування маршрутизації у робочий і неробочий час. Дзвінки можна відправити на внутрішній номер, групу номерів, Голосове меню (Автосекретар або IVR), чергу викликів, зовнішній номер і т. і.

Вихідні маршрути можна поділити на такі критерії: кількість цифр у набраному номері, префікс (цифри, з якого починається номер), внутрішній номер абонента, з якого йде дзвінок. Крім того, початкове правило дозволяє додавати цифри до початку номера або вилучати задану кількість цифр на початку номера. Якщо необхідно, ви можете включити в маршрут декілька транків, щоб при зайнятості першого транку, телефонний дзвінок пройшов через другий і так далі.

По одному SIP-транку можуть передавати декілька телефонних номерів, це називається DID-номер. 3CX може направляти телефонні вхідні дзвінки з одного транку за різними маршрутами, залежно від DID-номеру.

Також при вхідних дзвінках можна виконувати переформатування номеру абонента, що дзвонить (Caller ID), згідно налаштованих правил, щоб його було зручніше перевіряти по базі даних або по CRM-системі.

Варіанти IP-АТС для підключення SIP-транку.

Якщо у вас немає ip-атс, пропонуємо розглянути декілька варіантів IP-АТС, які можна використовувати для роботи з SIP-транком від будь-якого оператора зв'язку. 
Підтримується підключення транків з реєстрацією на сервері (авторизація по логіну та паролю) і без реєстрації (авторизація по ip-адресі).

• програмна АТС 3CX Phone System

3СХ – це програма, яка встановлюється на комп'ютер в офісі або на орендований сервер у дата-центрі. 3CX ліцензується за кількістю одночасних дзвінків і підходить для компаній та організацій різного розміру - є ліцензія на 4 одночасні дзвінки, а є і на 1024 одночасних дзвінки. Тому 3СХ підійде для компаній будь-якого розміру та дозволить організувати офісну телефонію, повноцінний call-центр, систему уніфікованих комунікацій. Підтримується підключення віддалених офісів та робочих місць. Також підтримується підключення по захищеним (зашифрованим) TLS транкам, наприклад, від оператора Lifecell.
Для початку роботи можна взяти демо-ліцензію на 3CX будь-якого розміру на 30 днів, а також отримати на цей час в оренду сервер від 3CX. Це надається безкоштовно.
Таким чином, 3СХ – це найпростіший спосіб почати працювати з SIP телефонією.
Вартість ліцензії на 3CX – від 5600 грн./рік

• апаратна (залізна) IP-АТС Dinstar UC120

Це недорога АТС із базовими функціями, яка дозволяє підключити до 60 працівників. Для роботи не потрібний комп'ютер. Підтримує основні функції сучасної офісної телефонії – груповий виклик, черги дзвінків, голосове меню (IVR або Автосекретар), запис розмов, ведення статистики дзвінків.
Вартість – від 7000 грн.

• апаратна (залізна) IP-АТС Grandstream UCM63XX

Компанія Grandstream пропонує 8 моделей АТС з серії UCM63XX, які розраховані на різну кількість користувачів (до 3000) та одночасних дзвінків (до 450). Це більш функціональне та гнучке рішення, ніж IP-АТС Dinstar UC120, яке дозволить вирішити практично будь-яке завдання щодо організації телефонного зв'язку.
Вартість IP-АТС Grandstream UCM – від 15500 грн.

Якщо у вас аналогова або цифрова АТС без вбудованої підтримки IP-телефонії, тоді вам потрібно купити VoIP-шлюз з портами FXS. Для більшості клієнтів, які підключають багатоканальні sip-номера підійде шлюз Grandstream HT814 з 4 портами FXS. Це якісний і надійний шлюз, який дозволяє підключити до чотирьох номерів або багатоканальний номер до 4 ліній звичайної офісної міні-АТС, типу Панасонік.

Наша компанія продає FXS-шлюзи і виконує послуги по віддаленому налаштуванню і підключенню SIP-номерів. Крім того, можливий виїзд фахівця до вашого офісу.

Наші спеціалісти успішно підключали sip-транки від багатьох телефонних операторів, як в Україні, так і міжнародних операторів IP-телефонії. В тому числі Укртелеком, Київстар, Лайфсел, Вега-Телеком, Фарлеп, Датагруп, Інтертелеком, Бінотел, Мікроком.
Міжнародні оператори - Bandwidth, Didlogic, DidWW, FlowRoute, RingCentral, Sipnet, SIP.US, Skyetel, Telxi, Twillio, Voxtelesys, Wavix, Задарма та інші.

Приклади IP-АТС, з якими ми працювали - 3CX, Asterisk, Elastix, FreePBX, Grandstream, NewRock, Yeastar, Zycoo та інші.